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2011年山東棗莊市將重點從構(gòu)建旅游體系

   日前，從棗莊市旅游和服務(wù)業(yè)發(fā)展委員會獲悉，在2010年取得重大成果的基礎(chǔ)上，2011年，山東棗莊市將重點從構(gòu)建旅游體系，完善服務(wù)功能上著手，夯實旅游服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)，實現(xiàn)以文化旅游帶動城市轉(zhuǎn)型的新跨越。
   據(jù)了解，2011年棗莊市將重點構(gòu)建的旅游體系十分詳細(xì)，內(nèi)容分別涉及到旅游營銷、旅游產(chǎn)品、旅游商品、旅游交通，以及服務(wù)質(zhì)量等十個方面。這十大要構(gòu)建的十大旅游發(fā)展體系為：
   以拓寬渠道為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建旅游宣傳營銷體系
   內(nèi)容圍繞“江北水鄉(xiāng)、運(yùn)河古城”、“天下第一莊”、“齊魯文化新地標(biāo)榜首”“棗莊二日游”等主題品牌，主攻高端媒體整體營銷。突出重點市場，抓好北京、上海、河北、江蘇、浙江等高鐵沿線客源市場開拓力度，以散客中心為依托，有針對性地制定和規(guī)劃設(shè)計旅游產(chǎn)品線路，以達(dá)到逐步開拓全國散客市場的目的。
   以打造精品景區(qū)為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建旅游產(chǎn)品體系
   棗莊市將有目的的推進(jìn)重點景區(qū)項目建設(shè)，打造一批特色演藝節(jié)目，并實施博物館廣場改造、迎賓橋建設(shè)、船塢及碼頭改造等十大工程，把棗莊打造成一個功能完備的綜合性旅游目的地。據(jù)了解，這些精品景區(qū)包括臺兒莊運(yùn)河古城，正在規(guī)劃建設(shè)中的“中興公司國家礦山公園”，已初具規(guī)模的六大溫泉及蓮青山滑雪度假基地等，同時還有一批鄉(xiāng)村游和農(nóng)家樂項目。
   以創(chuàng)意研發(fā)為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建棗莊旅游商品體系
   棗莊市在全省率先組建了旅游商品開發(fā)咨詢委員會，作為研究和制定相關(guān)政策的主管部門，意在扶持和發(fā)展龍頭骨干企業(yè)，開發(fā)包括工藝精良、攜帶方便、價格適宜、文化內(nèi)涵豐富的系列旅游商品，以及煎餅、棗、石榴、山楂、板栗、花生、大豆、核桃、咸鴨蛋、松花蛋等特色產(chǎn)品的研發(fā)。到2011年底，棗莊市將建成4家旅游商品、紀(jì)念品研發(fā)中心，以及6個旅游產(chǎn)品生產(chǎn)基地。
   以打造高鐵旅游品牌為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建高鐵旅游發(fā)展體系
   2011年6月底，京滬高鐵將開通運(yùn)營，作為北京和上海的中間點，棗莊市的地理位置得天獨(dú)厚。借助高速鐵路開通的同城效應(yīng)，棗莊將重點圍繞高鐵開展“乘高鐵•游棗莊”二日游活動，搶占高鐵旅游制高點，引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)向高鐵時代轉(zhuǎn)型。
   以打造快捷交通為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建立體化旅游綜合交通體系
   2010年，國內(nèi)第13條BRT在棗莊開通，這也是山東省繼濟(jì)南之后第一條在地級市建成的城市快速公交統(tǒng)系。2011年，棗莊市將在此線的基礎(chǔ)上，啟動BRT至臺兒莊、高鐵站延伸工程，把臺兒莊古城與京滬高鐵連接在一起，形成半小時經(jīng)濟(jì)生活圈。同時還將新增50輛旅游大巴以緩解運(yùn)力緊張的局面。在與徐州、臨沂、濟(jì)寧等城市形成的圓圈經(jīng)濟(jì)體中，棗莊是中心點，也是惟一一個沒有機(jī)場地城市，但棗莊善于“借機(jī)”，繼與徐州觀音機(jī)場達(dá)成合作建立棗莊城市候機(jī)樓之后，與濟(jì)寧和臨沂機(jī)場的合作將成為2011年的一個工作亮點。空中交通上看，臺灣—徐州直航，北京、上海、廣州、深圳、廈門等遠(yuǎn)程重點城市兩小時之內(nèi)到達(dá)棗莊將成為現(xiàn)實。
   以規(guī)范旅游市場為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建旅游服務(wù)質(zhì)量提升管理體系
   據(jù)了解，棗莊市旅游行業(yè)協(xié)會即將成立，作為一個行業(yè)自律組織，其未來在旅游服務(wù)業(yè)中將發(fā)揮的作用無可替代，同時還將編寫《棗莊旅游地接手冊》，出臺《棗莊地接導(dǎo)游員管理辦法》，逐步建立導(dǎo)游員激勵機(jī)制，實行動態(tài)化管理，逐步完善和推廣旅游品質(zhì)保障管理系統(tǒng)，建立旅游監(jiān)管、服務(wù)質(zhì)量評價體系。
   以培養(yǎng)引進(jìn)為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建高素質(zhì)的旅游人才體系
   與2008年的沒有一個地接導(dǎo)游相比，如今的棗莊旅游從業(yè)人員已增至近六百人，但人才缺口依然很大。為此，棗莊市從源頭和基礎(chǔ)入手，加強(qiáng)對棗莊學(xué)院、棗莊職業(yè)學(xué)院、棗莊科技職業(yè)學(xué)院等地方院校旅游專業(yè)的建設(shè)，從涉旅經(jīng)理、旅游從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)上做起，啟動了棗莊旅游人才智囊?guī)欤�一大批備用人才將集中入庫，統(tǒng)一管理，妥善使用。他們還將完善旅游人才激勵機(jī)制，加大的拓寬人才引力度和渠道，對貢獻(xiàn)突出的旅游人才進(jìn)行獎勵，組建全市精英導(dǎo)游團(tuán)隊。
   以要素配套建設(shè)為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建功能完備的旅游接待體系
   旅游好不好，吃住是首要。對于大量涌入的游客，如何做好接等工作，是當(dāng)?shù)卣�府重點抓的一件大事。除了要做好現(xiàn)有酒店、賓館等的軟硬件及配套設(shè)施外，棗莊市還將于2011年底前建成至少五家五星級旅游接待酒店，同時還將建設(shè)一批包括康寧美食街、壇山東路餐飲美食一條街等在內(nèi)的7條具有地方特色的美食街，以進(jìn)一步完善旅游特色接待能力。
   以培育市場主體為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建旅游企業(yè)發(fā)展體系
   截至目前，棗莊市所有景區(qū)景點已全部完成企業(yè)化經(jīng)營改制工作，一大批具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)已接管景區(qū)并已開始走上規(guī)范的經(jīng)營之路。2011年，棗莊市將重點扶持包括臺兒莊古城投資有限公司、微山湖濕地集團(tuán)、漢諾集團(tuán)等大型企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模化擴(kuò)張發(fā)展，本著旅游發(fā)展與一產(chǎn)結(jié)合、二產(chǎn)聯(lián)合、三產(chǎn)融合、文化整合的理念，以“古城、濕地、溫泉、滑雪”等主要景區(qū)為核心，開發(fā)古城休閑游、濕地生態(tài)游、工業(yè)體驗游、溫泉康體游等產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，探索推進(jìn)城市旅游綜合體建設(shè)。
   以引導(dǎo)扶持為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建旅游發(fā)展政策支持體系
   “政府引導(dǎo)市場，市場帶動消費(fèi)，消費(fèi)拉動投資，投資助推轉(zhuǎn)型”是棗莊發(fā)展文化旅游的創(chuàng)新模式，而在這個模式中，政府的政策引導(dǎo)是前提。正因為此，“棗莊二日游”僅2010年就為棗莊吸引來了1400余萬游人，創(chuàng)造了83億元的旅游綜合收入。繼2010年百萬元重獎組團(tuán)旅行社之后，今年棗莊市將繼續(xù)實行旅游促銷獎勵，最大限度調(diào)動市場主體的積極性。市級財政設(shè)立旅游發(fā)展引導(dǎo)資金，并逐年增長，主要用于扶持旅游重點項目建設(shè)。各區(qū)（市）財政每年也安排了相應(yīng)的旅游發(fā)展引導(dǎo)資金，視財力狀況逐年遞增。棗莊市規(guī)定，對符合旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的旅游景區(qū)、酒店、旅行社等涉旅企業(yè)，在土地、稅收、用水、用電、用氣等方面給予優(yōu)惠政策扶持。對重點旅游項目優(yōu)先保障用地指標(biāo)。

——2011年山東棗莊市將重點從構(gòu)建旅游體系