近日，黑龍江省文化和旅游廳召開2019全省工作會議。我們獲悉，黑龍江省將深入實施文旅市場培育工程，著力構建市場綜合監管體系，促進文化和旅游市場高質量發展。
全省各地將全面建立文化和旅游綜合監管機制，對不合理低價游、強迫或誘導消費、非法從事導游執業活動等違法違規行為，保持“零容忍”高壓態勢。加快推進文化和旅游領域信用體系建設，實施“好名單”、“黑名單”、重點關注名單制度，建立以信用監管為核心的新型監管制度，并加強對網絡文化、在線旅游市場及非法組織出境旅游等重點領域的動態監測。全面推行“雙隨機”抽查制度。完善“有訴必處”的處理機制，全面建立旅游誠信基金，實現旅游投訴先行賠付。
此外，省文旅廳還將全面優化文化和旅游發展環境。做到大多數事項“網上辦”，必須到窗口的事項“一次辦”，特殊審批事項提供“我幫辦”。各景區將利用APP、微信公眾號、專業網站等平臺建立景區景點和涉旅服務行業評星機制，用消費者評價倒逼各類市場主體改進提高服務質量。
（內容來源：黑龍江省文化和旅游廳）
——2019黑龍江省將建立旅游誠信基金 約束旅游行業不良行為
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