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據(jù)吐魯番市旅游局統(tǒng)計，1-10月全市共接待游客956.58萬人次，旅游消費(fèi)85.03億元，與去年同期相比分別增長57.79%和53.51%。各景區(qū)門票收入1.48億元，與去年同期1.41億元相比增長4.96%。

 

旅游市場的持續(xù)火爆，得益于社會穩(wěn)定的大環(huán)境、得益于吐魯番市委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于吐魯番社會各界以及旅游同仁的不懈努力。

 

一是加強(qiáng)督促檢查、維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定落實到位。一直以來，吐魯番市旅游系統(tǒng)按照自治區(qū)、市委要求，堅持應(yīng)急值守，嚴(yán)格落實24小時值班帶班制度。市旅游部門成立了常態(tài)化旅游市場維護(hù)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)督導(dǎo)組，每天深景區(qū)(點)、星級酒店對旅游行業(yè)社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作進(jìn)行執(zhí)法檢查，確保了我市旅游市場安全及社會祥和穩(wěn)定。同時，旅游執(zhí)法部門同高昌區(qū)旅游警察大隊警力通力合作，24小時在崗，隨時處理游客問詢及投訴事項，負(fù)責(zé)旅游景區(qū)內(nèi)的公共安全事務(wù)，為游客提供信息問詢服務(wù)和應(yīng)急救助。1-10月，共計接聽旅游咨詢電話350余次，受理各類投訴12起，已辦結(jié)12起。主要投訴旅游景區(qū)誘導(dǎo)購物、免門票政策落實、服務(wù)質(zhì)量等問題，和賓館衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度差問題，都已妥善處理。

 

二是多項措施并舉，豐富旅游文化產(chǎn)品供給。推出一批家庭客棧和特色旅游村鎮(zhèn)，豐富旅游業(yè)態(tài)，提高旅游客滿意度。經(jīng)過努力，旅游專列明顯增多，拉動內(nèi)地游客利用國慶期間來吐魯番旅游，截至今年9月，共接待旅游專列180趟，接待游客9萬人；烏魯木齊南站-吐魯番北站實現(xiàn)高鐵公交化，烏魯木齊至吐魯番只需要一小時，且每一時一列動車，使得人們出行方便快捷；每逢節(jié)假日，高速公路小車免收通行費(fèi)，加上吐魯番天氣晴好，氣溫適宜周邊自駕游數(shù)量增多，出游方式以家庭親子游為主；針對不同時段，出臺不同的優(yōu)惠政策，極大的吸引了游客出行。

 

三是游客出游欲望增強(qiáng)，自駕游市場持續(xù)火爆。據(jù)旅游數(shù)據(jù)分析，我市旅游呈現(xiàn)新趨勢、新特點，自駕游、自助游、背包客市場持續(xù)火爆。旅游構(gòu)成以散客游為主，自駕游和自助游游客占80%，團(tuán)隊游客占20%。從國內(nèi)游客客源地情況來看，疆內(nèi)游客主要以烏魯木齊、昌吉、克拉瑪依和吐魯番本地游客為主，親子游成為主流趨勢，眾多家庭選擇親子出行，葡萄溝、火焰山、坎兒井、庫木塔格沙漠等景區(qū)成為游客青睞的旅游景區(qū)。來自周邊的廣大游客來到鄉(xiāng)間田野體驗維吾爾族農(nóng)家樂趣、民俗風(fēng)情，各農(nóng)家樂、民宿裝扮一新，為廣大游客提供熱情、文明、衛(wèi)生的接待服務(wù)，充滿鄉(xiāng)村特色的農(nóng)事采摘和農(nóng)家飯菜受到廣大游客好評。

 

四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，文明旅游蔚然成風(fēng)。大力實施宣傳推廣工作，利用微信、微博、網(wǎng)站等媒體大力推介吐魯番旅游。依托湖南海外旅游有限公司，吐魯番市政府在湖南掛牌成立對外旅游宣傳、市場營銷、旅游服務(wù)的綜合性平臺—新疆吐魯番旅游宣傳推廣服務(wù)中心。吐魯番旅游部門加強(qiáng)旅游信息提示，傳播誠信經(jīng)營、文明旅游、安全旅游理念。通過官微及微信開展假日誠信經(jīng)營、理性消費(fèi)、文明旅游、安全出行宣傳，引導(dǎo)游客錯峰出游、理性消費(fèi)、文明返程，以溫馨的提示、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感染游客。倡導(dǎo)游客遵守法規(guī)、講究禮儀、愛護(hù)環(huán)境、文明游覽。盡管接待持續(xù)高位運(yùn)行和返程高度擁堵，但文明有禮的秩序，成為今年假日旅游的一道靚麗風(fēng)景線。

 

五是加強(qiáng)旅游培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。制定《吐魯番市2017年千名導(dǎo)游（講解員）培訓(xùn)方案》，全市共培訓(xùn)講解員近789名講解員。在全市組織開展了導(dǎo)游（講解）員大賽活動，在各區(qū)縣進(jìn)行初賽的基礎(chǔ)上，選出了優(yōu)秀選手，舉辦全市導(dǎo)游（講解）員大賽，通過以賽促訓(xùn)的方式展示導(dǎo)游（講解）員形象風(fēng)采。開展旅游行業(yè)大培訓(xùn)，累計培訓(xùn)2300人次。經(jīng)過4個月的緊張施工調(diào)試，一期工程11個項目示范點，160多個APP熱點順利布設(shè)完成，8月30日啟動運(yùn)營，基本實現(xiàn)了高昌區(qū)城區(qū)主要市民休閑場所和游客集散場所的全覆蓋。

_____1-10月吐魯番市共接待游客956.58萬人次