2014中國旅游那些熱點詞—一年的記憶
躍馬騰飛去，在過去的2014年里，《私人定制》不僅僅是一部電影，“萌萌噠”也可以是一貫威嚴正統的故宮，年輕人愛說“去哪里不重要，重要的是去啊”，APEC藍是人們津津樂道的話題……2014年的旅游行業留給我們太多的記憶。三“羊”開運來，2015年面對以移動終端為代表的互聯網顛覆性變革和旅游者不斷升級的個性化需求，步入“新常態”發展的旅游業，究竟又會帶給我們哪些驚喜？讓我們一起【回望·2014】，并【展望·2015】——
私人訂制
隨著馮小剛的電影《私人訂制》熱映，“私人訂制”的旅行產品也廣受關注。這種滿足旅游者的個性化需求、以旅游者為主導進行旅游行程設計的產品，在2014年迅速火熱起來。“私人訂制”或走純高端路線，或呈現“機”+“酒”+“景”的最惠組合，推廣主體卻不是傳統的旅行社。這一模式提示傳統旅游企業必須注重旅游者的個性需求，讓旅游者滿意加驚喜才是未來競逐的方向。
互聯網思維
2014年，攜程宣布重金打造"33"節，意圖做旅游業界的“雙11”，“攜程將用互聯網思維玩轉旅游業”，一時間，互聯網思維成為旅游業熱議的話題。面對互聯網帶來的顛覆性變革，旅游企業需要順勢而為，首先要做的就是改變思想觀念和商業理念，重新審視行業生態，用互聯網思維推動轉型升級。
馬航失聯
2014年3月8日，原定由吉隆坡飛往北京的馬來西亞航班MH370與管制中心失去聯系，經調查，馬來西亞總理宣布該客機在南印度洋墜毀，機上239人無一人生還，其中中國乘客154人。該事件引起廣泛關注。馬航失聯事件令行業人士聯想到出境旅游安全問題。截至2014年11月，中國內地公民年出境游首次突破1億人次，這意味著安全事故發生的概率無形中加大了。如何預防、規避、應對此類問題，需要包括旅游業在內的多個行業主管部門、相關企業共同思考。
一元門票
2014年3月，同程旅游推出“1元玩景點”活動，隨后宣布一年內將在全國范圍內送出1億張“一元門票”；8月，途牛旅游網強力推出“手機上途牛，1塊去旅游”活動，聲勢浩大的營銷宣傳全面鋪開。“一元門票”對于游客無疑具有極大誘惑力。此輪“一元門票”大戰，爭奪重點落在手機移動端上，在線旅游企業甚至一度宣稱“得移動端者，得天下”。充分的市場競爭有利于產業發展和廣大消費者，但也需警惕“一元門票”有可能帶來的消費陷阱以及對正常經營秩序的影響。
新常態
2014年8月，國家發改委有關負責人在就《關于促進旅游業改革發展的若干意見》出臺背景答記者問時指出，我國經濟增長進入新常態，擴大消費已成為促進經濟增長的主要著力點。此后，“新常態”在各類旅游論壇和會議上時常被提及，成為當前旅游業發展最鮮明的底色。關于旅游新常態的討論才剛剛開始，一些觀點還處于淺表層面，但這一討論本身很有必要，也極具價值。不過，有一點可以肯定，深化改革開放、創新發展理念、依法治旅興旅是新常態下旅游業發展的方向。
尋找最美導游
2014年5月19日，由國家旅游局、光明日報社主辦，中國旅游報社承辦的為期一年的“尋找最美導游”活動正式啟動。該活動是旅游行業精神文明建設的一項重要工作。“尋找最美導游”是一次發現之旅，也是一場思索之旅，更是一次行業正能量的傳播之旅。活動能夠激勵、引導從業人員樹立愛崗敬業、樂于奉獻的職業精神，激發行業去思考什么樣的導游才是最美的。
去啊
2014年10月28日，阿里巴巴宣布推出全新旅行品牌“去啊”，“去哪里不重要，重要的是去啊”引發了一場在線旅游的營銷熱潮。“雙11”期間，“去啊”取得了5億元度假產品、30萬張機票、15萬間酒店的戰績。“去啊”的橫空出世，憑借的是其綜合性競爭優勢，這對在線旅游企業而言無疑是一個沖擊。大型綜合電商平臺強力介入旅游行業今后或將對旅游電商市場格局的改變起到重要作用。
萌萌噠
故宮一直是威嚴、正統的形象，但朝珠耳機、頂戴花翎官帽防曬傘以及“朕就是這樣漢子”折扇等創意產品的推出和熱銷，卻顛覆了人們的既有印象，令人不禁感嘆，原來故宮也可以“萌萌噠”。故宮創意產品受到社會各界熱捧，充分說明游客愿意為“有意思”、“可愛的”的旅游產品買單。這對一味依賴門票收入的傳統景區而言，特別具有啟發意義：文化旅游應該更“接地氣”，產品的開發應該更具創意，這是延伸其文化影響力的重要途徑。
APEC藍
2014年11月，在2014年亞太經合組織（APEC）第二十二次領導人非正式會議期間，京津冀通過實施道路限行和污染企業停工等措施，北京的空氣質量連續幾天達到良好水平，APEC藍一時間被津津樂道。氣候環境是影響旅游業的重要因素，環境污染直接影響人們的出游熱情。今年，就連“賣空氣”也能成為旅游營銷的手段，足見“藍天白云”的價值。未來，旅游與環境的關聯度可能會更高。
并購
2014年12月1日，萬達旅業并購了湖南親和力公司，這是其在全國范圍內并購的第十家旅行社。今年，旅游行業的并購頗多，攜程入股同程、騰邦入股欣欣旅游、眾信旅游入股悠哉旅游、阿里入股石基信息等資本市場的動作不斷。越來越多的旅游企業在謀求戰略轉移，由發展之初的強調利潤到經營穩定之后向多領域擴張，并購熱背后透露出的“野心”是行業領軍企業正以資本手段充分整合資源，實現更大的規模效應。
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